东航一航班被曝有空姐下跪道歉

9月28日深夜，有网友发布东航空姐跪在餐车旁的视频。该网友自称是一名博士，称空姐推餐车不慎碰到男子手肘，道歉之后对方仍不接受，还要求踹空姐一脚。
男子手肘没有出血，乘务长提供冰袋处理。男子要求下机前往医院检查。张先生后续删除发布的视频，称个人电话被大量拨打。
涉事空姐一度下跪道歉，该男子仍不肯放过。对此，东航客服回应称，会记录下来并高度重视。
9月29日，记者从东航内部相关人士处了解到，事发时乘客处于睡眠状态，系被服务车蹭碰惊醒。目前，东航未就此事做正面回应。